Authenticité et expertise des pièces de luxe
Chez Les Folies d’Eugénie, l’authenticité d’une pièce et la précision de sa description sont au cœur de la sélection. Avant d’acheter, vous devez pouvoir comprendre les contrôles réalisés, l’état de l’exemplaire et les accessoires qui l’accompagnent.
Comment nos pièces sont-elles contrôlées ?
Notre processus d’authentification associe plusieurs éléments, examinés ensemble par notre équipe :
- L’examen visuel : observation des matières, coutures, finitions, logos et détails de fabrication.
- L’analyse des documents disponibles : vérification de leur cohérence avec la pièce lorsqu’une facture, une carte ou un autre document accompagne le dépôt.
- Les outils d’authentification : la Maison utilise notamment Entrupy dans son processus de contrôle. Vous pouvez nous interroger sur les vérifications et documents propres à l’article qui vous intéresse.
Une boîte, un dustbag ou un numéro de série ne constitue pas, à lui seul, une preuve suffisante. C’est la cohérence de l’ensemble des éléments examinés qui compte.
La traçabilité du dépôt
Nos dépôts sont liés à l’identification du déposant et au suivi de la pièce par la Maison. Nos sept boutiques physiques permettent un échange direct avec les équipes, avant un dépôt ou un achat.
L’état et les accessoires de chaque exemplaire
Deux sacs d’un même modèle peuvent présenter des différences d’état, de dimensions, de matière, de couleur ou d’accessoires. Consultez la fiche et les photographies de l’exemplaire choisi. Les accessoires inclus sont ceux indiqués dans la rubrique « Vendu avec » ; une boîte, un dustbag, une carte ou un certificat n’est pas automatiquement fourni avec toutes les pièces.
Si un détail est déterminant pour vous, contactez notre équipe avec le lien de la fiche avant de commander. Nous pourrons préciser les informations disponibles et la boutique dans laquelle se trouve l’article.
Questions fréquentes avant un achat
Un sac vendu sans sa boîte est-il nécessairement inauthentique ?
Non. L’absence d’un accessoire et l’authenticité sont deux questions distinctes. L’évaluation porte sur la pièce et les éléments disponibles ; la liste des accessoires fournis doit être vérifiée séparément.
Un article « en très bon état » est-il neuf ?
Cette formulation ne signifie pas « neuf » ou « jamais porté ». Les traces d’usage et les particularités de l’exemplaire se lisent dans sa description et ses photos. Demandez une précision si un point n’est pas suffisamment documenté.
Où consulter les conditions de livraison et de retour ?
Retrouvez les informations sur la page Livraison et retours et dans les politiques applicables à votre commande. Pour une question sur une pièce, utilisez notre formulaire de contact.
Découvrez nos sacs Chanel, Hermès Birkin, Hermès Kelly et sacs Dior.
Préparer votre choix
Pour comparer les pièces avant l’achat, consultez nos guides : état, photos et accessoires d’un sac de seconde main et choisir la taille et le porté de votre sac.