Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) - LES FOLIES D'EUGÉNIE

ARTICLE 1 - PARTIES CONTRACTANTES

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) constituent un contrat qui lie :

  • Les Clients titulaires d’un Compte sur le Site,

  • La société SARL LE GALL J, immatriculée au RCS Paris B 911 409 415, ayant son siège social au 8 rue Saint Florentin, 75001 Paris, représentée par Julien LE GALL, dûment habilité à cet effet.

Les présentes CGV régissent les conditions et modalités des services proposés, notamment la vente et le dépôt de produits d'occasion, ainsi que les modalités de commande, de paiement et de livraison desdits produits.

ARTICLE 2 - COMMANDE

2.1 Accès au Site et création d’un Compte

L'accès au Site est ouvert à tout Client majeur et capable. Pour passer commande, le Client doit créer un Compte en fournissant les informations demandées et en acceptant les présentes CGV.

Une vérification d'identité est effectuée après la première commande pour prévenir les fraudes et garantir la sécurité des transactions. Si la vérification d’identité échoue ou si le client refuse de s’y soumettre, Les Folies d’Eugénie Paris se réserve le droit d’annuler la commande.

2.2 Validation de la commande

Le Client valide sa commande en confirmant son acceptation des CGV et en procédant au paiement. La commande sera définitivement enregistrée après validation du paiement par Les Folies d'Eugénie Paris.

En cas d'erreur de prix involontaire sur le Site, Les Folies d'Eugénie Paris se réserve le droit d'annuler la commande si le prix affiché entraîne une vente à perte.

ARTICLE 3 - PRIX ET PAIEMENT

3.1 Prix des produits

Les prix sont indiqués en euros (TTC). Ils sont valables au moment de la commande, mais Les Folies d'Eugénie Paris se réserve le droit de les modifier à tout moment.

3.2 Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué par :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Paiement en plusieurs fois via Scalapay

3.3 Délais de paiement

Le paiement est immédiat à la commande.

3.4 Frais de recouvrement

En cas de retard de paiement, des frais de recouvrement seront appliqués au montant maximum autorisé par la loi.

ARTICLE 4 - LIVRAISON

4.1 Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées dans les zones géographiques desservies par les transporteurs partenaires.

4.2 Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.
Les Folies d'Eugénie Paris s’efforce de respecter ces délais, mais ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

ARTICLE 5 - DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

5.1 Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits soldés ou vendus en enchères ne peuvent pas être retournés.
Les frais de retour sont à la charge du Client.

5.2 Conditions de retour

Les retours doivent être effectués avec le scellé présent sur l'article intact et non endommagé.
Si le scellé est cassé ou retiré, aucun retour ne sera accepté.

Sont également exclus du droit de retour :

  • Les articles de maroquinerie, bijouterie, horlogerie, accessoires et vêtements susceptibles d’être altérés par un simple essai.

  • Les produits en édition limitée ou personnalisés.

Les frais de retour sont intégralement à la charge du client, y compris en cas d’erreur de taille ou de changement d’avis. Un frais de gestion de retour de 15 € sera appliqué pour tout retour accepté.

Tout retour doit obligatoirement être validé par le service client avant expédition. Aucune demande de retour ne pourra être acceptée sans accord préalable.

Le retour du produit se fait sous la responsabilité exclusive de l'acheteur jusqu'à sa réception et sa validation par Les Folies d’Eugénie Paris. Si le produit est endommagé ou perdu durant le transport retour, aucun remboursement ni échange ne sera effectué.

ARTICLE 6 - ABONNEMENT PREMIUM

Les Folies d’Eugénie propose un Abonnement Premium permettant aux Clients de bénéficier d’avantages exclusifs pour un tarif de 199 € par an, avec reconduction tacite.

6.1 Conditions de l'Abonnement

  • Durée : L’abonnement est valable 365 jours à compter de la souscription.

  • Reconduction tacite : Chaque année, sauf résiliation par le Client avant renouvellement.

  • Abonnement personnel : Il est nominatif, non transférable et non cumulable avec d’autres réductions, opérations ou soldes.

  • Aucun remboursement n'est possible, l'abonnement étant un service.

6.2 Résiliation de l’Abonnement

  • La résiliation est possible uniquement après un minimum de 3 mois suivant la souscription.

  • La demande de résiliation peut être effectuée via :

    • L’espace personnel en ligne du Client

    • Par e-mail

    • Via le formulaire de contact du site

  • Une fois résilié, l’abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période annuelle en cours.

ARTICLE 7 - DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD.

ARTICLE 8 - CONTACT

Pour toute question relative aux CGV ou aux produits, les Clients peuvent contacter Les Folies d'Eugénie Paris par e-mail à lesfoliesdeugenie.paris@gmail.com.

Les Folies d'Eugénie Paris, représentée par Julien LE GALL, s’engage à répondre aux demandes des Clients dans les meilleurs délais.